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同一個廠家出產的比進阿托伐他汀鈣片，線下賣179元一盒，貨價還低線上賣126元，為什么差這么多？假如不是由于“藥品追溯碼”的科普，陜西西安的楚先生或許永久不知道這個問題的答案。
藥品追溯碼是藥品的“電子身份證”，依照有關藥品和醫保辦理規矩，一盒藥品只能賣一次，一盒藥品的追溯碼理應只需一次被終究出售掃碼的記載。若在藥品流轉過程中呈現屢次掃描記載，就存在假藥、“回流藥”以及藥品被串換出售的或許。
作為一位高血脂患者，由于需求定時服用，楚先生和許多克勤克儉的病友相同，有網購降血脂藥的習氣。1月7日，他在某電商途徑挑選了一家高分店肆，購買了一盒阿托伐他汀鈣片，并于12日收到藥品。
用手機掃了藥品追溯碼后，楚先生驚奇地發現自己是第4個掃碼的人，隔了一天，又一條來自黑龍江的掃碼記載突兀地呈現。。圖片來歷：受訪者供給。度娘app官網
既然是“一藥一碼”，自己買的藥怎樣會有他人的掃碼記載？并且，
幾個掃碼記載顯現的地址橫跨山西、陜西、黑龍江等地。，即便自己現已拿到了藥品，仍然擋不住有人持續掃碼，這究竟是怎樣回事？楚先生對此大為不解。 。
到手前已有三次掃碼記載。買的藥不是一手貨？ 網購藥比實體藥店廉價，在慢病患者集體中已是“知識”，但聽多了假藥的音訊，楚先生在挑選商家時非常當心，根本不在同一家店肆重復購藥。之前，他用這種辦法買到的降血脂藥，看起來和實體店的藥品完全相同，在自己掃碼驗證前，大多數藥品追溯碼都沒有掃碼記載。
1月7日，楚先生仍舊依據評分排名，隨機挑選名次靠前的店肆，可這次購藥閱歷卻給他上了一課。楚先生挑選的店肆名為“康斯得大藥房旗艦店”，店肆信息顯現，他購買阿托伐他汀鈣片時，店肆24小時內有71人購買。而等他收到藥品并掃描藥品追溯碼時發現，自己居然是第4個掃碼的人。
除了楚先生1月12日的掃碼信息，前三次掃碼的時刻分別是1月2日、1月5日、1月11日，其間，初次掃碼顯現地址為山西省太原市萬柏林區。1月14日，楚先生再次掃碼，發現13日又多了一條掃碼信息，顯現地址為黑龍江省哈爾濱市道里區。
圖片來歷：受訪者供圖。
對此，店肆客服給楚先生的說法是，“（藥品）出入庫是需求掃碼的，能夠掃碼的都是正品”。該客服還表明，“您要是介懷能夠給您特別請求，確保藥品無開封”。1月12日，楚先生請求退款后，遭到商家回絕，對方以為，依據藥品法，藥品一經出庫，概不退貨；依據途徑售后規矩，藥品是特別產品，不支持七天無理由退款。不過，商家也表明能夠洽談，產品退回后才干退款。
由于無法判別藥品真偽，楚先生回絕退回藥品，隨后請求途徑介入，但終究未能成功退款。
楚先生告知記者，自己不承受客服“藥品出入庫需求掃碼”的解說。“追溯碼是終究運用者驗證真假的一次性條碼，重復驗證掃碼還有任何含義嗎？”1月13日，他撥打藥店地點地政務服務熱線反映了問題，到發稿，楚先生未獲進一步回復。
《每日經濟新聞》記者注意到，該店肆資質信息顯現的公司名為揭陽市仁民醫藥有限公司，運營范圍包含藥品零售等。在黑貓投訴途徑上，有兩人有過與楚先生相似的閱歷，投訴時刻分別為2024年3月12日和2024年11月23日。
其間，一位用戶于2023年8月20日在該店肆購買處方類藥品羚銳丹鹿通督片3盒，價值219元，于3天后收到藥品。經產品追溯碼查詢，兩盒查詢不到，一盒追溯碼屢次被查詢運用，且有一次掃碼記載產生在藥品運送途中；另一位用戶則是于2024年11月12日在店肆購買了鋸葉棕果實提取物軟膠囊。
經廠家與供貨商屢次摸查溯源，確認該批次藥是江西醫院回流藥。。 。
出產企業：無法判別產品真偽。此前已有顧客被坑。 1月19日，記者致電揭陽市仁民醫藥有限公司揭露電話，對方表明不了解狀況，需問詢懂事務的人；20日，記者兩次致電，均無人接聽。該電話號碼對應的微信賬號當晚承受了記者的老友請求，但關于“回流藥”的質疑，到發稿，對方未有回應。
20日，記者以顧客身份致電上述阿托伐他汀鈣片的出產企業暉致制藥（大連）有限公司，對方表明，公司產品“一盒一碼”，不會呈現重復的狀況，
假如網購藥品的追溯碼已被多人掃過，產品或許存在質量問題或真偽問題。。這種狀況下，即便是廠家查詢藥品批號，也現已無法判別產品真偽，由于假如存在收回藥盒或印刷藥盒的狀況，即便藥品有問題，產品批號也是正確的，經過藥品追溯碼掃碼記載判別藥品的來路愈加精確。 “顧客或許在網上看藥品比實體店廉價許多，首選在網上購買。
可是網上不是一個正規的途徑來賣這種產品，或許進貨的途徑都不是正規的。應該盡量到當地大一點的藥店去買。。”該人士表明，此前也有其他顧客致電公司表明遇到了相似狀況，其間還有顧客一次性網購了多盒藥物，但“根本就沒有當地去找回這個丟失”。 1月20日，記者以顧客身份致電該電商途徑顧客客服熱線，對方表明，假如是產品問題，途徑一般會幫忙顧客進行處理；假如商家不同意退款，能夠請求途徑獨自介入處理。
那么，當入駐商家出售的藥品面對真偽爭議時，電商途徑應該承當何種職責？“藥品歸于特別產品，不支持7天無理由退換”的途徑規矩是否站得住腳？
1月20日，四川信和信律師事務所律師劉丁芮在承受《每日經濟新聞》記者采訪時表明，依據《藥品運營質量辦理標準》第一百七十三條，的確有“除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換”的規矩，但這并不意味著在任何狀況下都不能退換藥品，
“回流藥”再次出售，違反了有關藥品和醫保辦理規矩。。 別的，依據電子商務法第三十八條，電子商務途徑運營者知道或許應當知道途徑內運營者出售的產品或許供給的服務不符合保證人身、產業安全的要求，或許有其他危害顧客合法權益的行為，未采納必要措施的，依法與該途徑內運營者承當連帶職責。對聯系顧客生命健康的產品或許服務，電子商務途徑運營者對途徑內運營者的資質資歷未盡到審閱職責，或許對顧客未盡到安全保證職責，構成顧客危害的，依法承當相應的職責。
換句話說，在“回流藥”依據足夠的狀況下，假如電商途徑對顧客的退貨訴求不予回應，顧客在服藥后呈現人身問題，途徑或將與入駐藥店一同承當連帶職責。別的，
假如有依據證明電商途徑明知而答應入駐商家出售“回流藥”的話，還或許冒犯刑法。。 劉丁芮以為，電商途徑應當依據電子商務法和顧客權益保護法等相關規矩，實在保護顧客權益，在未充沛聽取用戶和途徑內運營者陳說的狀況下，
匆促地僅以“藥品歸于特別產品，一經售出不退不換”為由處理投訴，“是有違程序正義的”。。 。
是“回流藥”仍是“套刷”“空刷”？業內人士：都有或許。 實體藥店的店員告知楚先生，
電商途徑上126元/盒的價格，比其地點藥店所售阿托伐他汀鈣片的進貨價都低。。“碼上定心”追溯途徑客服中心告知《每日經濟新聞》記者，藥品追溯碼是用于查詢藥品信息的，“被掃過也不能代表藥品有什么問題或許沒有什么問題”“它（藥品）會流經許多的經銷商，經銷商也有或許掃這個碼，他們掃這個碼干什么，我就不清楚了。”。 針對店肆客服“藥品出入庫都需求掃碼”的解說，楚先生表明質疑：“一盒藥在山西、陜西、黑龍江處處入庫，運費豈不比藥品自身都貴？”別的，自己1月12日現已收到藥品，1月13日還呈現新的掃碼記載，又如何解說？自己究竟是買到了“回流藥”，仍是有其他貓膩，楚先生想弄個理解。
1月19日，湖南藥品流轉行業協會原秘書長黃修祥在承受《每日經濟新聞》記者采訪時表明，流轉過程中，經銷商或藥店掃碼出售藥品，不會呈現在個人查詢追溯碼的記載中，因而頻頻“出入庫”的說法站不住腳。依照有關藥品和醫保辦理規矩，一盒藥品只能賣一次，
一盒藥品的追溯碼理應只需一次被終究出售掃碼的記載，因而楚先生大概率遇到了“回流藥”。。 并且，楚先生現已收到藥品后，第二天仍呈現異地掃碼的狀況，闡明還存在“套刷”或“空刷”的或許。二者的意圖都是騙得醫保基金，差異在于售藥方是否實踐供給了醫藥服務，前者將醫保報銷份額低或醫保目錄外的藥物調換為報銷份額更高的藥物刷碼出售，后者則是虛擬買賣記載。
至于在倒賣回流藥過程中，商家怎樣掙錢，答案是“低買高賣”。《我國醫療保險》曾具體報導這一“回流藥”倒賣的首要形式。例如，
商場上定價為100元的藥品，在醫保報銷后，參保人員只需付出20元，藥估客以略高于30元的價格從參保人員手中收買這些已部分報銷的藥品，然后以60元的價格轉售給其他買家，這樣就產生了不少的贏利。。 黃修祥對記者表明，一些作業藥估客長時間在醫院周邊收回醫保藥品，首要針對慢病患者、特病患者、終年到醫院治病的“老病號”乃至“假患者”。藥估客經過教唆患者以醫保價格多開藥、收回剩余藥品，再經小藥店、診所、民營醫院或網絡途徑出售，構成了一個長時間的利益鏈條。只需有藥品價格差，這種回流現象就或許存在，其間監管尚不完善的電商途徑是“回流藥”的重災區。
一般來說，這個過程中假如沒有個人用戶掃藥品追溯碼，終究顧客買到藥品時，查詢到的追溯碼只會顯現一次被出售掃碼的記載。但有時，藥店老板也想判別藥品來路“正不正”，也會用自己的賬戶掃碼，然后留下記載。
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第三方途徑職責尚待清晰。藥品追溯功用仍待完善。 黃修祥表明，作業藥估客的“低買高賣”利益鏈存在多年，但自2024年4月，國家醫保局展開醫保藥品耗材追溯碼信息收集試點作業以來，藥品追溯推動力度大大加強，以藥品串換為代表的許多“騙保”行為就現形了。
比方，2024年11月2日，國家醫保局微信大眾號發布公告顯現，部分定點醫藥組織在售賣醫保報銷的復方阿膠漿時，存在藥品追溯碼重復狀況，且均產生醫保基金結算，重復狀況大于等于3次的共觸及11個省份的46家醫藥組織。
現在，醫保藥品耗材追溯碼信息收集作業正在從流轉鏈的下流環節向上游延伸。1月16日，國家醫保局舉行了醫保藥品耗材追溯信息收集運用發布活動，國家醫保局大數據中心主任付超奇表明，出產和流轉企業可經過國家醫保信息途徑上傳三碼映射相關信息、大中小包裝級聯信息、出產環節追溯信息、流轉環節追溯信息等。終究，國家醫保服務途徑將構成藥品耗材追溯全鏈條信息。
黃修祥告知記者，現在，國內外的藥品追溯體系存在差異。在國內，依據《藥品追溯碼編碼要求》文件，國內的藥品追溯碼首要由藥品標識碼、出產標識碼、校驗位、數字、字母和（或）符號四部分組成。依據實踐需求，藥品追溯碼的載體能夠挑選一維條碼、二維條碼或RFID標簽等，但一維條碼很簡略被仿制或假造。
在國外，以歐盟為例，每種藥品在出產時會被賦予一個絕無僅有的二維碼，盡管流轉過程中不強制要求次次掃碼記載信息，但在患者購買藥品后，體系會記載該藥品已售出，不能再進入流轉運用環節。現在，國內的藥品追溯體系還不具有相似功用，但黃修祥以為，未來肯定會給予彌補，即一旦藥品在某醫藥組織售出，體系內有必要記載這一售出信息并顯現警示：若再次呈現掃碼查詢或其他狀況，或許觸及假藥、劣藥或回流藥的危險。
黃修祥也以為，關于楚先生的投訴和“買到假藥”的憂慮，途徑“售出后不能退換”的說法顯得過于簡略。實踐上，顧客的個人力氣往往是有限的，第三方途徑有職責幫忙顧客，催促商家把問題查實，更好地回應藥品追溯碼被多人掃碼是否觸及經銷商掃碼、是否歸于“回流藥”等問題。
至于楚先生，1月16日，他看到國家醫保局發布了醫保藥品耗材追溯信息收集運用，從手機運用商城下載了“國家醫保服務途徑”App，查詢到，他從電商途徑購買的阿托伐他汀鈣片的2次醫保藥品/耗材追溯信息，被官方提示“該產品涉嫌屢次出售”。
圖片來歷：“國家醫保服務途徑”截圖。
該途徑提示，依據顧客權益保護法第五十五條第一款規矩，運營者供給產品或許服務有詐騙行為的，應當依照顧客的要求添加補償其遭到的丟失，添加補償的金額為顧客購買產品的價款或許承受服務的費用的三倍；添加補償的金額缺乏五百元的，為五百元。
（文章來歷：每日經濟新聞）。
